社長のための「お客さま第一」の会社のつくり方 / 明日から職場を変える行動プログラム

お客さま第一の本質について知ってもらうとともに、そういう会社をどのようにしたらつくることができるかについて、その方法を具体的に解説。業績が上がり、社員が幸せに働くための小宮式・経営の教科書。