チャイルドラインで学んだ子どもの気持ちを聴くスキル

チャイルドラインの活動を通して、子どもの「ことば」の奥にある「こころ」を受け止めることに全力を傾けてきた著者が、これまでの経験をもとに、子どもの気持ちやことばを引き出す工夫や具体的なスキルをまとめる。