Bookspots
Help
Registration
Community
Login
Author
内藤耕
Publisher
講談社
ISBN
9784062880664
Publish Date
2010年9月
「最強のサービス」の教科書
価格競争で生き残る時代は終わった。作業のムダを省きながら、顧客満足をどんどん上げる、目からウロコの仕組みと工夫の数々を紹介。顧客も従業員も満足する、躍進サービス企業の秘密を解き明かす。
>> 続きを表示
This book can be read at
Borrowed People
Borrowable
インキュベーション・スペース あいことば
No borrowed yet