新PL法のしくみと対策 / 欠陥商品の発生防止からトラブルが起きたときの防御策まで

PL法の内容と背景をわかりやすく解説するとともに、その対策を単に法対策としてではなく、企業の発展・成功を実現するための原理原則に触れながら、すぐに中小企業の現場で使えるような内容にしました。