ビジネスパーソンのための話し方入門

相手への心遣いに本書のテクニックをプラスすれば、相手に好印象を与え、仕事の能率もアップする話し方が身につく。１８種類のシーン、８パターンの相手を想定。会話例を交え、ポイントを親身になってアドバイス。