日本企業の市場管理

マーケティング管理の限界から登場した市場管理は、需要の創造ではなく市場環境の整備を目的としている。本書では市場管理の３本柱である顧客関係、競争関係、公衆関係の管理の歴史的経緯から説明し詳述する。