• 著者菊地麻衣子
  • 出版社フォレスト出版
  • ISBN9784866800233
  • 発行2019年3月

誰からも好かれるさりげない気遣い / 後になってから気づいてもらえる、好感度UPのマインドとコツ

元・客室乗務員、超一流ホテルの最年少コンシュルジュ――
接客業界のカリスマがマインドとノウハウを伝授!
「アピール」「頑張り」ゼロ。 大人の気遣いは自然すぎて美しい。
たとえば……
〓あえて感謝されないように助けてあげる
 →感謝されるためではなく、相手に恥をかかせないために
〓声の大きさよりも相手に伝わるあいさつ  
 →大きな声や元気なあいさつをすればいいというものではない
〓落ち込んでいる人がいたらあえて放っておく  
 →励ましやアドバイスは逆効果。相手を追い詰めることも
〓プレゼントは相手の周囲にいる人が喜ぶものを   
 →特別感を出したプレゼントはいやらしさと誤解を生む
〓あえて他人と行動のタイミングをずらす
 →「いつも、みんなで一緒に」では本当の協調性は生まれない
後になってから気づいてもらえる、好感度UPのマインドとコツ

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