問題解決の交渉学

ビジネスの現場に衝突は尽きない。しかし、その場しのぎの解決策では、新たな揉めごとの火種となるばかり。本書では米国・コロンビア大学で考案された、「自己主張」でも「妥協」でもない「協調的交渉術」を紹介。