普通ではなく、「最強」でなければ、ミスやモレは解消しない!本書は、アウトソーシング企業のマネージャーとして、どうしたら「安心して間違えることなく処理できるのか」と毎日考え続け、試行錯誤を繰り返した著者が、その経験を活かして編み出した「最強チェックリスト」のつくり方・活用のしかたの本。
