ディズニー式サービスの教え

日々よりよいものを目指し続ける。それを支えているのが、ディズニー独自の「サービス哲学」。本書では、世界中の人々に感動を呼ぶ、ディズニーランドの教えを紹介する。ディズニーの流儀がつまった１冊。