アップル驚異のエクスペリエンス / 顧客を大ファンに変える「アップルストア」の法則

アップルはなぜ強いのか。フォーシーズンズから学び、アップルが磨き上げたアップル・エクスペリエンスの法則とは。ベストセラー「スティーブ・ジョブズ驚異のプレゼン」の著者が、アップルの魔法を徹底分析。