雑貨屋さんのお作法 / 付加価値を売るショップの育て方

売れる雑貨ショップを作るための１７の秘訣とは。スタッフを育てるために著者が言い続けた、愛のあるお小言集。これを実践し続けることで、お店は「良い店」になり、自分自身は「優秀なスタッフ」になれる１冊。