メンタルモデル / ユーザーへの共感から生まれるUXデザイン戦略
ユーザーへ深く共感し、そこから製品・サービスのコンセプト立案へうまく橋渡しする手法のプロセスを、ステップ・バイ・ステップで丁寧に解説。原著者が培った職人芸を短期間で身につけられる。
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