富士箱根ゲストハウスの外国人宿泊客はなぜリピーターになるのか? / 世界75カ国15万人の外国人旅行客を32年間受け入れてきてわかったこと

VISIT JAPAN大使夫妻が32年間実践してきた国際交流、文化交流、そして「人育て」。2020年の東京オリンピック・パラリンピックに向けて、訪日する外国人旅行客4000万人をどう迎えればいいのか。「トリップアドバイザー」でエクセレンス認証を5年連続獲得した富士箱根ゲストハウスの「もてなし」に学ぶ。