「遊び心」の経済学 / あらゆるビジネスは娯楽へ進化する

銀行、スーパーマーケット、スポーツ、教育-今や、あらゆるビジネスの成功の鍵を握るのは、ファクターE、すなわちエンタテインメント性である。「楽しませる」こと、「遊び心」に満ちたビジネスこそが、消費者を引きつけ、財布の紐を開かせるのだ。米トップ・コンサルタントの著者が、シティバンクからアマゾンコムまで豊富な例をあげて、社会現象となったヒット商品の秘訣を明かしながら、ビジネスをエンタテインメント化する貴重な戦略を伝授する。