近くの書店で在庫を調べる
  • Author望月智行
  • Publisher文屋
  • ISBN9784861136276
  • Publish Date2008年9月

いのち輝くホスピタリティ / 医療は究極のサービス業

高まりつづける患者満足度、その源泉は、職員の幸福感。愛と信頼で結ばれた一人ひとりが輝き、組織力を高めていく「健康経営」。力強く回転し拡充していく「ひと満足の好循環スパイラル」。医療界初受賞、2011年度日本経営品質賞。「ありがとう」がこだまする理想の病院。

>> 続きを表示