「壊れ窓理論」の経営学 / 犯罪学が解き明かすビジネスの黄金律

ビジネスの世界の「壊れ窓」について、なぜ、どのように発生するのか、どうして見落とされるのか、放っておくとどんな結果が待っているのかを、豊富な事例をもとに考察。犯罪学をビジネスに応用した画期的な書。