地方自治体業務改善

第1章 地方自治体業務改善の時代-共鳴の精神で困難に立ち向かう 第2章 業務改善運動の経緯-DNA運動を起点とする自治体業務改善 第3章 地方自治体業務改善運動のパターン 第4章 出張なんて初めてですわ 第5章 PDCAってこういうことやったん!? 第6章 縁の下の力持ち-業務改善運動事務局の掟 第7章 業務改善運動全国大会 第8章 K‐NETとカイゼン・サミット 第9章 業務改善運動をはじめよう