ディズニーの現場力

ディズニーランドのすばらしさの裏側には、仕事に対する驚くような厳しい姿勢や、効率的なしくみがあった。本書では、どんな職場でも活用できる、人を動かし感動を生むマニュアル・しくみ・現場のつくり方を紹介。