「話し方」の品格 / 「品のいい人」になれる10か条
「人は「話し方」で９割変わる」の著者最新作。「相手を思いやる」「他人の痛みがわかる」「相手の視点に立って考える」の３つの要素からなる「話し方の品格」が向上するように、その心得と方法を述べる。実例豊富。
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