保育者のコミュニケーションスキル / 子どもが育つ保護者も育つ

現場を熟知した著者が、マニュアルや教科書には載っていない、保育者ならではのコミュニケーションノウハウをまとめた１冊。保護者だけでなく、同僚、上司とうまくいくヒントが満載。