匿名で回答できる安心感と、対面、対人の恐怖感から解放されることから、冷静に、積極的に、回答者の「本音」を引き出せ、スピードとコストパフォーマンスに優れているインターネット・アンケート。本書では、その特性と実施についてのアドバイスをまとめた。