話す技術・聞く技術 / ハーバード・ネゴシエーション・プロジェクト

解雇通知、離婚話、謝罪、依頼の断り方など、言いにくい事柄をうまく伝えるにはどうすべきか。「ハーバード流交渉術」で有名なハーバード・ネゴシエーション・プロジェクトが贈る、究極のコミュニケーション技法。