ディズニーランドが大切にする「コンセプト教育」の魔法 / ゲストにもキャストにも笑顔があふれる瞬間

優れた人材を輩出する裏側には、マニュアルではなく「コンセプト教育」があった。ゲストとキャストの両方をとりこにする、ディズニー流「楽しさの提供」が生まれる秘密を、キャストの視点から明らかにする。