アサーティブー「自己主張」の技術 / 言える、伝わる、仕事が進む!

相手との関係は円滑に、かつ言いたいことはちゃんと言う、「清々しい」交渉術がアサーティブ。「研修女王」と呼ばれる著者がその真髄を公開。気持ちのいい自己主張で、対人関係を変えることができるようになる１冊。