「価値」が伝わるしくみのつくり方 / 顧客に魅力あるストーリーを提案するサービスデザイン

価値伝達には、企業の理論と顧客の感情を結ぶしくみが必要。今注目のプロデューサーが、「１３のツール」でできる新規ビジネス創出法を伝授する。ビジネスクリエーションの実践書。