心をつかむ接客マナー / お客さまを主役にする瞬間

トップブランドのマナー講師が、「美しく見せる姿勢」から「品格ある応対」まで、ワンランク上の上質なサービスを提供するためのポイントを紹介。品格あるマナーで売上げを伸ばす。