新人ケアマネの仕事がわかる本 / 現場で困らない、あわてない

ケアマネの責任は重く、知識はあっても経験が不足している新人は、何かと不安になることが多い。本書では、クレーム対応、関係機関との調整のポイントなど、現場で必要となる仕事のノウハウをやさしく伝授する。