一瞬で心をつかむプロの「決めゼリフ」

企画のプレゼン・商品の売り込み・クレーム対応・会議・交渉など、ビジネス、人間関係に即使え、誰にでも簡単に応用できる実戦心理術を紹介。豊富な事例とともに、一瞬にして相手を虜にしてしまうノウハウが満載。