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  • Author青木詠一
  • Publisher大和書房
  • ISBN9784479790860
  • Publish Date2004年2月

それでもお客様は神様ですか? / 電器売場店員のクレーム日記

クレーマーたちの無理難題に心が壊れそうになっても、仲間やお客さんと心が触れ合う瞬間が必ずある。日々接客に励む店員の怒りと涙と感動の記録。働くことの意味を見つけられる本。

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