1.研究の背景と目的、2.被害対応に必要な能力と知識の体系の検討、3.研修プログラムの構成、4.調査の内容と分析の枠組み、5.研修プログラムを通じた知識と能力の向上に関する受講者の評価、6.研修プログラムの受講による業務に対する効果の分析、7.研修プログラムのの効果と課題に関する考察、8.おわりに