「話し方」の心理学 / 必ず相手を聞く気にさせるテクニック

聞く気のない相手の注意を引き付ける、言いたいことをストレートに伝える、頑迷な人を説得するなど、プレゼン・営業・コーチング・面接で使える心理テクニックが満載。ビジネス＆コミュニケーションの古典的名著。