「空気」を変えて思いどおりに人を動かす方法

さり気ないひと言で、煮つまった空気をガラッと変えよう。「空気」を制して勝者になるか、「空気」に呑み込まれて敗者になるか。その場の空気を一瞬で変える４つのテクニックを紹介する。