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  • 著者上野啓子
  • 出版社東洋経済新報社
  • ISBN9784492555101
  • 発行2004年8月

マーケティング・インタビュー / 問題解決のヒントを「聞き出す」技術

一般消費者・専門家を対象に、数多くの聞き取り調査を行ってきた著者が、消費者の意識を「聞き出す技術」を解説。インタビュー対象者も意識していなかったことを、工夫された質問で引き出せるようになる。

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