クォリティマネジメント用語辞典

TQM、統計的方法はもとより、マネジメントシステム(品質/環境/リスク)、品質工学、ITなど、約3700語の定義・解説。初版(TQC用語辞典)発刊以来、20余年の変革に基づくダイナミックな内容改訂。