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  • 著者神田範明 顧客価値創造ハンドブック編集委員会
  • 出版社日科技連出版社
  • ISBN9784817101068
  • 発行2004年6月

顧客価値創造ハンドブック / 製造業からサービス業・農業まで感動を創造するシステム

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