データマイニング手法 / 営業、マーケティング、カスタマーサポートのための顧客分析

本書では、データマイニングの基本手法をまとめ、各手法ごとに論理的背景と著者が経験してきた豊富な事例を解説した。さらに、各手法ごとに長所と短所および適用場面を明らかにした。データマイニングについて一歩深い理解を希望するビジネスアナリストや顧客データ分析の実務家を読者に想定している。