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著者
日野かえこ
出版社
ダイヤモンド社
ISBN
9784478530375
発行
2005年4月
ファンサイト・マーケティング / 企業のファンがネットの「クチコミ」で増えていく!
企業と顧客がWin-Winになるコミュニティサイトの新しいかたち「ファンサイト」。お客様の声を聞く道具としての機能を持った企業サイトについて、具体例をあげながら解説していく。
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