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  • 著者日野かえこ
  • 出版社ダイヤモンド社
  • ISBN9784478530375
  • 発行2005年4月

ファンサイト・マーケティング / 企業のファンがネットの「クチコミ」で増えていく!

企業と顧客がWin-Winになるコミュニティサイトの新しいかたち「ファンサイト」。お客様の声を聞く道具としての機能を持った企業サイトについて、具体例をあげながら解説していく。

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