問いかける技術 / 確かな人間関係と優れた組織をつくる

１００の言葉よりも１つの問いかけが、人を動かす。日常のあらゆる場面で、ささやかな一言で空気を変え、視点を変え、関係を変える「問いかけ」の技法を、組織心理学の第一人者がやさしく語る。