モラル・ハラスメントが人も会社もダメにする

言葉や態度によって相手の心を傷つける精神的な暴力＝モラル・ハラスメント。この「見えない暴力」は、被害者はもちろん、組織をも危機的状況に陥れる。本書では、その実態や対応策を解説する。