ほめる技術、しかる作法

「ほめる」と「しかる」はコミュニケーションの基本。両方をうまく使いこなせば、信頼と好感を得、人を動かし育てることができる。効果的なほめ方・しかり方と、上手なほめられ方・しかられ方の心得とコツを紹介。