営業力 / 「顧客の心」に処する技術と心得

いかなる商談も、最初の５分が勝負。仕事の思想を問い続けきた著者が、ビジネス・スキルの真髄を初公開。実務との妥協なき格闘から培われたノウハウを、著者自らの体験をもとに語り尽くす。