たったひと言で相手を動かすアサーティブ営業力 / 年間277日「研修女王」が教える

訊き方ひとつ、答え方ひとつで相手の反応が大きく変わる。本書では、社内外の様々な場面で使える「アサーティブ営業」の具体的なスキルを紹介。本気の「Ｗｉｎ－Ｗｉｎ」を目指したい人必読の１冊。