• Author朝野熙彦
  • Publisher東京図書
  • ISBN9784489021138
  • Publish Date2011年10月

アンケート調査入門 / 失敗しない顧客情報の読み方・まとめ方

有効な顧客アンケートを実施するための考え方と手続きを、実例をあげて詳解、陥りやすい問題点も指摘。企業の実務担当者が、「顧客の声からいかに有効な情報を取り出すか」のノウハウを公開した画期的な解説書。

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