知識サービスマネジメント / その作法と骨法

いかなる形で日本の未来を開く知識サービスモデルがありうるのか。コンサルティングの草分け・野村総合研究所で４４年フロントにたち続けた著者が、知識サービス産業を展望し、その作法と骨法を明かす。