• Author蓬台浩明
  • Publisher東洋経済新報社
  • ISBN9784492556900
  • Publish Date2011年6月

おもてなし経営 / 顧客を創造し続ける究極の方法

なぜ、人は成長して、企業は成長するのか。経営者や各企業でリーダー職にある人が短時間で読め、かつ実践できるように配慮し、顧客満足の方法と哲学を43のルールとして丁寧に解説する。

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