怒る上司のトリセツ / こんなの理不尽!

怒りをどう避けるか。
アンガーマネジメントとカウンセリングの手法で、数々の職場を改善してきた著者が、理不尽な怒りにこまっている人に、怒りを上手に避けて、解決する方法を伝授します。窓口業務で怒りにさらされている人、上司の理不尽な怒りに悩む人、部下が切れやすくて困る上司、なぜか怒られやすい人など必読。