ハーレーダビッドソンジャパン実践営業革新 / 「顧客価値を売る」真実

「モノ」を売らずに「コト」を売れ。「価格」ではなく、イベントやライフスタイルといった「コト」によって表現された「顧客価値」でモノを売る。本書は、ＨＤＪが実践した「営業革新」の要旨。