人間関係がよくなる誰からも信頼される聴く技術

聴くスキルは仕事でもプライベートでも役に立ち、良好な人間関係を築くことができます。上司、同僚、部下、取引先や、夫や妻、子ども、友人、恋人など、どのように相手の話を聴けばいいのかがわかるように、具体的な場面や実際にかける言葉の例を豊富に取り上げて説明しています。