速効ビジネスマナー / 好感度アップ!

知らないではすまされないビジネスマナー。クイズを解きながら読み進むうちに、あいさつのしかた、身だしなみ、言葉遣い、来客のもてなし方、電話・メールの作法など、ビジネスマナーの基本と応用が身につく１冊。